先说个规律：多数风波在爆发前，都有那么一段没人注意的苗头期。
机制和流程
找到最初的源头，比知道现在多热更有用。
我记得，给员工做个简单培训，遇到询问知道该怎么应对。
建议成立一个小组，把公关、法务、业务、客服都拉进来，各管一块。
盯着同行的风波挺有用，行业性问题往往是一连串的。
先处理情绪，再处理事情，顺序反了很难谈。
听起来简单，别把所有批评都当成攻击。很多是真正在提意见的用户，他们...
要给网站优化下个定义不难：以……为目标，通过……方式提供服务。但定义没多大用，用处在于它解决什么。
内容这块最费功夫
- 判断内容好不好，我有个土办法：把公司名字全删掉，看看还剩下什么。剩下的是空的，那就别发了。
- 拿不准意图就自己搜一下，看结果页给的是什么，跟着那个方向写。
- 重复内容要处理。同一个内容有多个地址，权重就散了。
- GEO 这块我现在还在摸索，不敢说...
-
业务部门那关，怎么过？他们才不管你信创不信创
好，预算的事儿咬着牙扛过去了，觉得胜利在望了吧？别急，真正的硬仗在后面呢。你想象一下，你是个技术主管，费了老大劲，搭好了新环境，觉得自己挺牛，准备推给业务部门用。结果呢？业务部门的人炸了锅了。他们不管...